Ang aming koponan sa Red Rock Fertility Center ay nakatuon sa pagbibigay ng personalized na serbisyo sa lahat ng aming mga pasyente. Naniniwala kami na ito ay kapaki-pakinabang para sa pareho ang mga tauhan at mga pasyente upang bumuo ng isang personal na relasyon upang magkaroon ng isang mas mahusay na karanasan. Kaya naman sinimulan namin itong patuloy na serye ng spotlight ng staff. Gusto naming mas makilala mo kami, gaya ng gusto naming makilala ka sa buong proseso mo.
Ang spotlight ng staff na ito ay nasa Lindsay Montoya. Bilang Front Office/Financial Supervisor sa Red Rock Fertility Center, tinutulungan ni Lindsay ang mga pasyente na maunawaan ang kanilang mga pagpipilian sa financing para sa kanilang fertility treatment. Dumadaan siya sa mga benepisyo ng insurance at mga paparating na pananagutan sa pananalapi sa mga pasyente.
Matuto pa tungkol kay Lindsay Montoya dito:
-
Ano ang pinaka kapana-panabik na bahagi ng iyong trabaho?
Ang pinaka kapana-panabik na bahagi ng aking trabaho ay ang makitang nagtapos ang mga pasyente! Nangangahulugan ito na pumasa sila sa kanilang unang trimester na pagsubaybay sa OB at tatapusin na ngayon ang kanilang pangangalaga sa prenatal sa isang OBGYN. Napakagandang pakiramdam kapag nakikita mong umalis ang mga pasyente sa Red Rock Fertility Center nang may matagumpay na mga paggamot!
-
Sabihin sa amin ang tungkol sa mga ugnayang magagawa mo sa bawat isa sa iyong mga pasyente.
Palagi kong sinusubukan na kumonekta sa mga pasyente sa isang personal na antas noong una ko silang nakilala. Gusto kong maging ganap silang komportable sa panahon ng kanilang proseso ng paggamot. Iyon ang dahilan kung bakit ibinibigay ko sa mga pasyente ang aking personal na numero ng cell para makontak nila ako nang direkta sa anumang mga alalahanin na mayroon sila.
Sinisigurado ko rin na nasagot ko lahat ng tanong nila, lalo na tungkol sa insurance benefits o mga paparating na pananagutan sa pananalapi. Ang paglalakbay sa pagkamayabong ay maaaring maging emosyonal at pinansyal na nakababahalang, kaya hindi ko nais na ang mga pasyente ay hindi sigurado sa anumang bagay. Napakahalaga na ang mga pasyente ay makadama ng tiwala sa aming pagsasanay at sa paggamot na kanilang sasailalim sa.
-
Ano ang proseso para sa iyong mga pasyente habang ginagamot?
Ang unang hakbang ay ang bagong konsultasyon sa pasyente. Sa panahon ng konsultasyon, makikipagkita ang mga mag-asawa kay Dr. Littman at tatalakayin ang mga tanong o alalahanin na maaaring mayroon sila. Mula doon, mag-uutos siya ng isang serye ng mga diagnostic test para sa parehong kasosyo. Pagkatapos makumpleto ang mga pagsusuri, babalik ang mga pasyente para sa isang follow-up na konsultasyon upang suriin ang mga resulta at mga opsyon sa paggamot. Sa follow-up na konsultasyon, inirerekomenda ni Dr. Littman ang paggamot na sa tingin niya ay magiging pinakamatagumpay. Panghuli, nakikipagpulong ang pasyente sa departamento ng pananalapi upang talakayin ang mga opsyon sa pagpopondo para sa kanilang paggamot.
-
Ano sa palagay mo ang gumagawa sa Red Rock Fertility Center na isang natatanging lugar para sa fertility treatment?
Sa tingin ko, namumukod-tangi ang Red Rock Fertility Center para sa dedikadong kawani nito at makabagong teknolohiya sa aming IVF lab.
Ngunit ang isa pang MALAKING punto sa pagbebenta ay ang aming espasyo sa pasilidad. Nakakakuha kami ng hindi mabilang na mga papuri sa kung gaano kaganda ang aming opisina at surgery center. Gusto talaga naming maramdaman na parang Zen ang aming opisina para mas maluwag ang pakiramdam ng mga pasyente sa kanilang mga pagbisita.
-
Ano ang iyong pinakadakilang nagawa?
Ipinagmamalaki ko ang aking masipag na etika sa trabaho. Nagtatrabaho ako mula noong ako ay 15. Noong bata pa ako, itinuro sa akin ng aking mga magulang ang halaga ng pagsusumikap. Ang mga aral na iyon ay nakatulong sa paghubog sa akin kung sino ako ngayon at lubos akong nagpapasalamat para doon. Ang lahat ng mga taon ng pagsusumikap ay nagpapahintulot sa akin na magkaroon ng aking unang bahay sa oras na ako ay 20!
-
Gaano ka na katagal sa Las Vegas? Ano ang paborito mong bahagi sa bayang ito?
Ipinanganak at lumaki ako sa Las Vegas! Gustung-gusto kong tumira sa Vegas dahil napakaraming tanawin at aktibidad ang makikita at gawin dito. Napakaganda rin na maaari kang manirahan sa isang tahimik at tahimik na kapitbahayan sa labas ng Vegas, at may kakayahang magsaya 20-30 minuto lang ang layo!
-
Ano ang gusto mong gawin sa iyong libreng oras?
Gustung-gusto kong gumugol ng oras kasama ang aking asawa at dalawang anak na babae sa bawat libreng pagkakataon na nakukuha ko!
-
Ano ang paborito mong restaurant?
Ang paborito kong restaurant ay ang Hibachi Table!
-
Ano ang paborito mong puntahan? Anumang mga lugar na gusto mong bisitahin?
Ang paborito kong puntahan ay ang mga tropikal na dalampasigan. Nagpunta kaming mag-asawa sa Bahamas noong 2011 at ito ang pinakakahanga-hangang paglalakbay kailanman! Plano naming dalhin ang aming mga batang babae sa Hawaii para sa isang magandang paglalakbay ng pamilya sa susunod na dalawang taon. Wala pa sa amin ang nakapunta roon, kaya magiging magandang karanasan ito para sa buong pamilya!
-
Mayroon bang anumang bagay na hindi mo mabubuhay kung wala?
Talagang hindi ako mabubuhay nang wala ang aking pamilya o mga matamis. Sobrang mahal ko silang dalawa!
Mangyaring manatiling nakatutok para sa aming susunod na tampok na spotlight ng staff. Inaasahan naming magbahagi ng higit pa tungkol sa aming koponan sa mga darating na buwan!
