Serie: Conócenos – Catherine McDonald

Nuestro equipo en Red Rock Fertility Center está comprometido a brindar un servicio personalizado a todos nuestros pacientes. Creemos que es beneficioso para ambos. el personal y pacientes a desarrollar una relación personal para tener una mejor experiencia. Es por eso que comenzamos esta serie continua de destacados del personal. Queremos que nos conozcas mejor, del mismo modo que queremos conocerte a ti durante todo tu proceso.
Este foco de atención del personal está centrado en Catherine McDonald. Como gerente de práctica en Red Rock Fertility Center, no hay dos días iguales para Catherine. Sus responsabilidades y tareas varían desde planificar reuniones hasta revisar contratos, programar el personal adecuado y mucho más para asegurarse de que Red Rock esté funcionando correctamente. Cuando Catherine no está la clinica, puedes encontrarla en una de sus clases de Pilates, disfrutando del tiempo con sus nietos o en la pista de baile cortando una alfombra.
Obtenga más información sobre Catherine McDonald aquí:

• Cuéntenos sobre un día típico de trabajo para usted.

  No existe un día típico como director de práctica. Cada día trae desafíos únicos y las prioridades de cada día son algo impredecibles. Hay reuniones, programación del personal, revisión de contratos y acreditación o revisión de políticas y procedimientos. Por mucha planificación que haya hecho en su cabeza la mañana antes de llegar al trabajo, generalmente se pierde en la primera hora del día, cuando los proyectos urgentes toman prioridad y las urgencias cambian. Es un día interesante, todos los días.

• ¿Cuál es la parte más emocionante de su trabajo? 

  Tengo el privilegio de trabajar con un grupo único y diverso de personas, cada una de las cuales aporta sus extraordinarios talentos y fortalezas, entre los que se incluyen embriólogos, tecnólogos de reproducción asistida, coordinadores de diagnóstico, especialistas en facturación y coordinadores financieros, por nombrar algunos. Además, el campo de la endocrinología reproductiva es absolutamente fascinante y está tan evolucionando que aprendo algo nuevo casi todos los días.

• Cuéntanos sobre las relaciones que eres capaz de formar con cada uno de tus pacientes. ¿Cómo impacta su función en su experiencia general en Red Rock Fertility Center? 

  Mejorar la experiencia del paciente es un esfuerzo continuo y en desarrollo en Red Rock Fertility Center. Nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia del paciente mediante seminarios de capacitación en servicio al cliente, compartiendo comentarios continuos de los pacientes, haciendo que el personal nomine a sus pares para los premios Service Star y leemos los elogios y elogios de nuestros pacientes para elevar la moral en las reuniones del personal. Mejorar la experiencia del paciente e identificar áreas para mejorar el servicio al cliente es un proceso continuo en Red Rock Fertility Center. ¡Estoy orgulloso de decir que nuestro personal da el 110% todos los días!

• ¿Qué crees que hace que Red Rock Fertility Center sea un lugar único para tratamientos de fertilidad? 

  Aquí en Red Rock Fertility Center, tratamos a cada paciente como una persona completa, no como un diagnóstico de infertilidad, y personalizamos un plan específico para tratar las necesidades y objetivos de nuestros pacientes. Nuestros pacientes reciben un tratamiento individualizado para incluir la mejor atención clínica y profesional brindada con compasión y empatía. El Dr. Littman y todo el equipo trabajan con nuestros pacientes para garantizar que cada paciente sepa que no está solo en su viaje para formar una familia. Nuestros pacientes se benefician de la compasión, la experiencia y los conocimientos de todos y cada uno de los miembros de nuestro equipo dedicado y altamente capacitado.

• ¿Por qué el equipo de Red Rock Fertility Center es único en el mercado? 

  Red Rock Fertility Center cuenta con la última tecnología y técnicas que han demostrado aumentar la probabilidad de quedar embarazada. Hemos diseñado nuestras instalaciones adaptadas al diagnóstico y tratamiento de la fertilidad y a las necesidades específicas e individuales de cada uno de nuestros pacientes con las opciones de infertilidad más avanzadas disponibles, todas diseñadas teniendo en mente la satisfacción, la seguridad, la compasión y la conveniencia del paciente.

¡Ahora queremos conocer a Catherine a un nivel más personal!

• ¿Cuál es tu comida y/o restaurante favorito?

  Recientemente descubrí una pequeña joya de lugar llamada Ichabod's Lounge que sirve un delicioso pollo a la parmesana. Hay un piano bar y una pequeña pista de baile, por lo que siempre hay entretenimiento durante la cena y puedo bailar algunos antes y después de la comida.

• ¿Qué disfrutas hacer en tu tiempo libre?

  Después de una larga semana y muchas horas sentada frente a una computadora, disfruto de un refrescante entrenamiento de Pilates para la mente y el cuerpo, alternando entre clases privadas y grupales de reforma. Encuentro que Pilates y otras modalidades mente-cuerpo-espíritu me centran y equilibran, haciéndome más consciente de mí mismo y de lo que me hace sentir bien, por lo que tengo una gran reserva para compartir esos buenos sentimientos con los demás.
  Si no estoy trabajando, puedes encontrarme bailando en una pista de baile local. En Las Vegas puedes encontrar un lugar para bailar los 7 días de la semana. A través del baile, he ampliado mi círculo social y he conocido a un maravilloso grupo de amigos que comparten el amor por la música y el baile. Apoyo la música en vivo y sigo varias bandas locales aquí en la ciudad. Mi filosofía: “¿Por qué caminar por la vida cuando puedes BAILAR, BAILAR, BAILAR?”

• ¿Cuál consideras que es tu mayor logro?

  Considero que mi mayor logro es el de “mamá” y ahora “abuela gata”. Siempre he considerado un honor y un privilegio ser madre, mi papel más importante en la vida. Ahora que mis hijos han crecido, me encanta el papel de la abuela gata de tres adorables nietos y otro en camino, que nacerá en noviembre. La vida con nietos es precisamente eso, ¡genial!
  Otro logro del que estoy orgulloso es participar y quedar en primer lugar en un Concurso de Baile de Salón para Recién Llegados, tocar la flauta durante dos temporadas en la Sinfónica y Filarmónica de Las Vegas y pronunciar dos sermones en nuestra iglesia.

Ahora que sabe un poco más sobre un miembro muy importante del personal, Catherine, permanezca atento a nuestra próxima función destacada del personal. ¡Esperamos compartir más sobre nuestro equipo en los próximos meses!